Política de reembolso

A Maximus Gamer valoriza a confiança dos clientes e garante um processo de reembolso claro, objetivo e em conformidade com a legislação brasileira. O reembolso é realizado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução, com comunicação ao cliente em todas as etapas.

O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, de preferência na embalagem original e com todos os acessórios. A solicitação pode ser feita pelos nossos canais de atendimento, informando número do pedido, motivo da devolução e imagens que auxiliem a análise.

Para todas as devoluções dentro da janela legal de 7 dias (arrependimento, item incorreto, avaria ou defeito), a Maximus Gamer disponibiliza etiqueta de devolução gratuita para postagem via Correios. Após o recebimento em nosso centro de distribuição, o item passa por análise de conformidade em até 7 dias úteis. Constatada a elegibilidade, o reembolso é processado em até 7 dias úteis. Em pagamentos por cartão, o estorno é solicitado à administradora, podendo refletir em até 2 faturas conforme política da operadora. Em PIX, transferência ou boleto, a devolução ocorre à conta de origem do pagamento. Itens com indícios de mau uso, montagem inadequada, ausência de acessórios ou sem condições de revenda não serão aceitos.

Esta política se aplica a compras realizadas no site oficial da Maximus Gamer e busca assegurar previsibilidade, transparência e agilidade no atendimento.

Informações de Contato – Maximus Gamer
CNPJ: 49.951.714/0001-74
Endereço: Rua Marechal José B. Bormann E, 91, sala 01, Centro – Chapecó – Santa Catarina – CEP 89802-120
E-mail: suporte@maximusgamer.com
WhatsApp: (98) 98491-8840
Atendimento: segunda a sábado, das 9h às 18h